Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• "Servizio" o "Piattaforma": la piattaforma software Regolia accessibile tramite web
• "Fornitore": 5YEARS S.R.L., P.IVA IT01687080059
• "Cliente" o "Utente": la persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio
• "Account": l'account personale creato dall'Utente per accedere al Servizio
• "Dati": tutti i dati, informazioni e contenuti caricati dall'Utente sulla Piattaforma
• "Abbonamento": il piano di servizio sottoscritto dal Cliente

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo della Piattaforma Regolia è subordinato all'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Registrandosi e utilizzando il Servizio, l'Utente dichiara di:

• Aver letto e compreso integralmente i presenti Termini
• Accettare incondizionatamente tutti i termini e le condizioni qui contenuti
• Essere maggiorenne e avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
• Agire per conto di un'entità legalmente costituita, se applicabile

3. Descrizione del Servizio

Regolia è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che fornisce strumenti per la gestione della compliance aziendale, sostenibilità ESG e governance. Il Servizio include:

• Moduli di compliance (D.Lgs 231/01, VSME, ESRS, ISO, ecc.)
• Strumenti di reporting e documentazione
• Dashboard analytics e KPI
• Sistema di gestione documentale
• Funzionalità di audit trail e tracciabilità
• API per integrazioni con sistemi terzi

4. Registrazione e Account

4.1 Creazione Account

Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve creare un Account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. L'Utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e aggiornate
• Mantenere la sicurezza delle credenziali di accesso
• Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato dell'Account
• Essere responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio Account

4.2 Requisiti

L'Utente deve:

• Essere maggiorenne secondo la legge italiana
• Avere la capacità legale di stipulare contratti
• Non essere stato precedentemente sospeso o rimosso dal Servizio

5. Piani di Abbonamento e Pagamenti

5.1 Piani Disponibili

Regolia offre diversi piani di abbonamento con funzionalità e limiti differenti. I dettagli dei piani sono disponibili sul sito web e possono essere modificati dal Fornitore con preavviso.

5.2 Prezzi e Fatturazione

• I prezzi sono espressi in Euro e soggetti a IVA
• La fatturazione avviene in base al piano scelto (mensile o annuale)
• I pagamenti sono elaborati tramite gateway sicuri di terze parti
• Il mancato pagamento può comportare la sospensione del Servizio

5.3 Rinnovo Automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta. L'Utente può annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'Account.

5.4 Modifiche ai Prezzi

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche non si applicano ai periodi già pagati.

6. Diritto di Recesso

Conformemente al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), l'Utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza necessità di fornire motivazioni.

Il diritto di recesso decade se il Servizio è stato completamente eseguito con il consenso espresso dell'Utente prima della scadenza del periodo di recesso.

7. Utilizzo del Servizio

7.1 Licenza d'Uso

Il Fornitore concede all'Utente una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio secondo i termini dell'Abbonamento sottoscritto.

7.2 Restrizioni

L'Utente si impegna a NON:

• Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
• Utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati
• Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati
• Interferire con il funzionamento del Servizio
• Copiare, modificare o creare opere derivate del software
• Effettuare reverse engineering del software
• Rivendere o sublicenziare il Servizio senza autorizzazione
• Utilizzare bot, script o sistemi automatizzati non autorizzati

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, inclusi software, design, loghi, marchi e contenuti, sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti.

L'Utente mantiene la proprietà dei Dati caricati sulla Piattaforma e concede al Fornitore una licenza limitata per elaborare tali Dati al fine di fornire il Servizio.

9. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Il Fornitore si impegna a:

• Trattare i dati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679)
• Implementare misure di sicurezza adeguate
• Non vendere o cedere i dati a terzi senza consenso
• Consentire l'esportazione dei dati in formato standard

10. Backup e Sicurezza dei Dati

Il Fornitore effettua backup regolari dei Dati, tuttavia l'Utente è responsabile di mantenere copie di backup dei propri Dati importanti.

Misure di sicurezza implementate:

• Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
• Crittografia dei dati a riposo
• Backup automatici giornalieri
• Autenticazione a due fattori (2FA)
• Monitoraggio continuo della sicurezza

11. Disponibilità del Servizio

Il Fornitore si impegna a garantire la massima disponibilità del Servizio, con un obiettivo di uptime del 99.9% su base annuale.

Il Servizio può essere temporaneamente non disponibile per:

• Manutenzione programmata (con preavviso)
• Emergenze tecniche
• Cause di forza maggiore
• Problemi di connettività di terze parti

12. Supporto Tecnico

Il Fornitore fornisce supporto tecnico secondo i termini del piano di Abbonamento sottoscritto:

• Email: support@regolia.cloud
• Orari: Lun-Ven 9:00-18:00 (CET)
• Tempo di risposta: Entro 24 ore lavorative

13. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

• Il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo
• Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali
• La responsabilità massima del Fornitore è limitata all'importo pagato dall'Utente negli ultimi 12 mesi
• Il Fornitore non è responsabile per perdite di dati causate dall'Utente

Nulla in questi Termini limita la responsabilità per dolo, colpa grave o violazioni non derogabili per legge.

14. Risoluzione e Sospensione

14.1 Risoluzione da Parte dell'Utente

L'Utente può risolvere il contratto in qualsiasi momento annullando l'Abbonamento. La risoluzione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.

14.2 Risoluzione da Parte del Fornitore

Il Fornitore può sospendere o risolvere l'Account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Mancato pagamento
• Uso fraudolento o illegale del Servizio
• Comportamento dannoso verso altri utenti o il sistema

14.3 Effetti della Risoluzione

Alla risoluzione:

• L'accesso al Servizio viene immediatamente revocato
• I Dati possono essere cancellati dopo 30 giorni
• L'Utente può richiedere l'esportazione dei Dati entro 30 giorni

15. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso tramite email o notifica sulla Piattaforma.

L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

16. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Asti, Italia.

Per i consumatori, resta salva la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

17. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di ricorrere all'autorità giudiziaria.

I consumatori possono inoltre ricorrere alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Disposizioni Generali

• Integrità: Se una disposizione è invalida, le altre rimangono valide
• Rinuncia: La mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia
• Cessione: L'Utente non può cedere i diritti senza consenso scritto
• Comunicazioni: Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite email